Kebijakan Pengembalian Dana

Terakhir diperbarui: 1 Februari 2026

Remove From Video adalah layanan digital yang mulai menggunakan sumber daya komputasi saat video diproses. Karena itu, pembelian umumnya bersifat final. Kami tidak memberikan pengembalian dana karena perubahan pikiran, kredit atau masa langganan yang tidak dipakai, hasil AI yang tidak sesuai harapan tertentu, maupun masalah perangkat atau koneksi pengguna.

Keadaan khusus

Kami dapat meninjau pengembalian dana jika terjadi tagihan ganda yang tidak disengaja atau masalah teknis serius dari layanan kami yang membuat pembelian tidak dapat digunakan dan tidak dapat kami selesaikan. Setiap permintaan dinilai secara individual. Kebijakan ini tidak membatasi hak wajib berdasarkan hukum.

Cara mengajukan

Kirim email ke [email protected] dengan:

• nama dan alamat email yang terkait dengan akun;
• tanggal pembelian serta nomor pesanan atau bukti pembayaran;
• penjelasan masalah yang jelas dan, jika mungkin, bukti kesalahan.

Hubungi kami segera setelah menemukan masalah dan jangan gunakan kredit terkait selama peninjauan. Kami dapat meminta informasi tambahan untuk memverifikasi akun dan pembayaran.

Keputusan dan pembayaran

Kami akan memberi tahu hasil setelah peninjauan. Jika disetujui, dana dikirim ke metode pembayaran awal; waktu masuk tergantung penyedia pembayaran dan bank. Kredit terkait dapat dihapus dari akun.

Sebelum mengajukan sengketa atau chargeback, hubungi kami agar dapat menyelidiki dan menyelesaikannya. Permintaan yang menyalahgunakan atau menipu dapat menyebabkan pembatasan akun.

Untuk pertanyaan tentang kebijakan removefrom.video, hubungi [email protected].