سیاست بازپرداخت

آخرین به‌روزرسانی: ۱ فوریهٔ ۲۰۲۶

Remove From Video یک سرویس دیجیتال است که با آغاز پردازش ویدیو منابع محاسباتی مصرف می‌کند. بنابراین خریدها عموماً قطعی هستند و برای تغییر نظر، اعتبار یا مدت اشتراک استفاده‌نشده، نتیجهٔ هوش مصنوعی متفاوت از انتظار مشخص، یا مشکل دستگاه و اتصال کاربر بازپرداخت ارائه نمی‌شود.

موارد استثنایی

در صورت برداشت تکراری تصادفی یا مشکل فنی جدی ناشی از سرویس ما که مانع استفاده از خرید شده و قادر به رفع آن نیستیم، ممکن است بازپرداخت را بررسی کنیم. هر درخواست جداگانه ارزیابی می‌شود. این سیاست حقوق اجباری قانونی را محدود نمی‌کند.

روش درخواست

به [email protected] ایمیل بزنید و موارد زیر را ارائه کنید:

• نام و ایمیل مرتبط با حساب؛
• تاریخ خرید و شمارهٔ سفارش یا رسید؛
• شرح روشن مشکل و در صورت امکان مدرک خطا.

به محض مشاهدهٔ مشکل تماس بگیرید و در زمان بررسی اعتبارهای مورد اختلاف را مصرف نکنید. ممکن است برای تأیید حساب و پرداخت اطلاعات بیشتری بخواهیم.

تصمیم و پرداخت

پس از بررسی نتیجه را اعلام می‌کنیم. بازپرداخت تأییدشده به روش پرداخت اصلی ارسال می‌شود و زمان نمایش آن به ارائه‌دهندهٔ پرداخت و بانک بستگی دارد. ممکن است اعتبارهای مرتبط از حساب کسر شوند.

پیش از اعتراض بانکی یا برگشت اجباری وجه با ما تماس بگیرید تا موضوع را بررسی و حل کنیم. درخواست‌های سوءاستفاده‌آمیز یا متقلبانه ممکن است به محدودیت حساب منجر شوند.

برای پرسش دربارهٔ سیاست removefrom.video به [email protected] ایمیل بزنید.